INICIOS
En 1911 los estudios realizados por Frederick Taylor sobre los métodos de trabajo y sus puntos de vista acerca de los papeles y la responsabilidad de trabajadores y administradores revolucionaron la Administración de Operaciones. Muchas de sus ideas y técnicas todavía se ponen en práctica.
EVOLUCIÓN
La evolución de la Gerencia de Operaciones ha experimentado una transformación de manera trascendental en las últimas décadas impulsada por la tecnología.
Por lo tanto:
Los conceptos tradicionales han dejado paso a nuevos paradigmas, redefiniendo la forma en que las empresas gestionan sus procesos y recursos.
NUEVAS TECNOLOGÍAS
Los gerentes deben actuar como diseñadores de productos
centrados en experiencias, alineados con las necesidades de los clientes y
aprovechando las tecnologías disponibles para mejorar continuamente los
servicios. Nos encontramos en una transición hacia una economía híbrida, donde
la fuerza laboral humana se complementa con los trabajadores digitales. Las
organizaciones modernas reconocen que gran parte del trabajo, como la provisión
de resultados de búsqueda e información, es realizada por algoritmos y software.
SOSTENIBILIDAD
Con los efectos de los cambios climáticos aumentarán los riesgos y se crearán nuevos desafíos para los sistemas naturales, empresariales y humanos. Las empresas
ahora tienen la responsabilidad de mantener un entorno sano y sostenible para la sociedad actual y futura, su proyección de éxito no solo debe ser financieramente, sino también contribuir a los
desafíos sociales y sustentables.
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